ALGEMENE VOORWAARDEN PRAKTIJK MONIQUE SLABBERS
Het maken van een afspraak betekent de automatische aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 1. Algemeen
1.1 Praktijk Monique Slabbers staat ingeschreven bij Kamer van Koophandel te Roermond onder nummer 58896880.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle sessies, afspraken, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na het maken van een afspraak of aanmelding, registratie en/of aankoop van een product door een klant. Praktijk Monique Slabbers is gerechtigd aanmeldingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een aanmelding niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van reden aan de klant medegedeeld. De client/klant is na het maken van een afspraak voor een sessie (behandeling) of groepssessie gerechtigd uiterlijk 48 uur van te voren deze afspraak kosteloos telefonisch te annuleren. Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak, of het niet verschijnen op een afspraak, heeft Praktijk Monique Slabbers het recht, ongeacht de reden van annulering, de geldende behandelkosten bij de client/klant in rekening te brengen.
Artikel 4. Prijzen en andere tarieven
4.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
4.2 In sommige gevallen is sprake van actieprijzen. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig, zolang de actie loopt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
4.3 Praktijk Monique Slabbers kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke type-, zet- of drukfouten. Aan onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling kan geschieden via een bankoverschrijving of contant. Aan de aanmelding van een cliënt kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Het intellectuele en industriële recht en alle eventueel mogelijke auteurs- c.q. eigendomsrechten van trainingsinhoud, studiemateriaal en overige producten en materialen berust bij Praktijk Monique Slabbers of de oorspronkelijke rechthebbende. Vermenigvuldiging of ingebruikgeving aan derden van (delen van) de cursusinhoud, productinhoud en/of studiemateriaal is niet toegestaan zonder daartoe schriftelijke toestemming van Praktijk Monique Slabbers of de oorspronkelijke rechthebbende te hebben verkregen.
Artikel 7. Bedenktijd
7.1 Praktijk Monique Slabbers hanteert op producten, trainingen, trajecten en evenementen een bedenktijd (herroepingsrecht) van 7 dagen na aanmelding/bestelling, tenzij nadrukkelijk anders wordt vermeld per product of dienst. Na deze 7 dagen is het volledige trajectgeld verschuldigd. Op losse behandelingen (sessies) is dit herroepingsrecht niet van toepassing.
7.2 In het kader van deze bedenktijd mag de cliënt, indien voldaan is aan de voorwaarden zoals genoemd onder punt 7.1, wanneer deze het product of de (online) training om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, zijn/haar bestelling/inschrijving binnen 7 dagen na plaatsing annuleren.
7.3 Indien de klant, met inachtneming van de in punt 7.1 genoemde voorwaarden, gebruik maakt van de bedenktijd, dan zal Praktijk Monique Slabbers het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen aan de klant terugbetalen, met aftrek van eventuele gemaakte kosten. Praktijk Monique Slabbers behoudt zich het recht voor te vragen naar de reden van annuleren.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Praktijk Monique Slabbers is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van klant en derden, en evenmin aansprakelijk voor overige schade, waaronder mede begrepen persoonlijke schade (lichamelijk), studie- of bedrijfsstagnatie. De klant vrijwaart Praktijk Monique Slabbers tegen alle aanspraken van derden terzake.
Artikel 9. Ontbinding van inschrijving
9.1 Praktijk Monique Slabbers heeft het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de inschrijving/aanmelding van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat Praktijk Monique Slabbers gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 10. Geen medische diensten
10.1 De informatie en diensten die door Praktijk Monique Slabbers worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld als algemeen educatief hulpmiddel en zijn geen medisch of gezondheidsadvies voor een individueel probleem, noch een vervanging voor medisch of ander professioneel advies en diensten van een gekwalificeerde zorgverlener die bekend is met uw medische geschiedenis. Verstrekte informatie en diensten zijn niet bedoeld voor medische diagnose of behandeling; voor elke medische behandeling of diagnose moet professioneel gezondheidsadvies worden ingewonnen.
Artikel 11. Verbintenis van inzet
11.1 Praktijk Monique Slabbers verbindt zich ertoe alle kennis en ervaring te gebruiken om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. De aangeboden dienst is echter een samenwerking tussen de klant en aanbieder. Het resultaat is daarom afhankelijk van de motivatie, toewijding en inspanning van de klant.
Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13. Dossier
13.1 Praktijk Monique Slabbers verwerkt persoonsgegevens over u. Deze verstrekt u zelf aan ons doordat u gebruik maakt van onze diensten. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:
Voor- en achternaam, adresgegevens, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer, e-mailadres, hulpvraag, klacht(en) omschrijving, anamnese, behandelplan en coach- of behandelverslag.
13.2 Praktijk Monique Slabbers verwerkt gegevens die nodig zijn voor uw behandeling. Dit omvat ook gevoelige of bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens. Voor het verwerken van deze persoonsgegevens vragen we om uw toestemming door middel van een toestemmingsformulier.
Voor de verwerking van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar vragen we om toestemming van hun ouders of voogd.
13.3 Praktijk Monique Slabbers verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Om met u contact op te nemen wanneer nodig.
- Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten en het versturen van onze nieuwsbrief.
- Voor het afhandelen van uw betaling.
- Om de juiste begeleiding te bepalen afgestemd op uw persoonlijke situatie.
13.4 Praktijk Monique Slabbers deelt uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming en zal deze alleen verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die in opdracht van ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
Zonder toestemming van de cliënt/klant hebben derden i.c. niet rechtstreeks betrokkenen bij de uitvoering van de overeenkomst, geen recht op inzage in het dossier. De geheimhoudingsplicht wordt door Monique Slabbers in acht genomen.
13.5 Praktijk Monique Slabbers zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van 2 jaar. Uw gegevens worden binnen 3 maanden na een daartoe strekkend verzoek van de klant vernietigd.
13.6 U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar monique.slabbers@gmail.com.
13.7 Praktijk Monique Slabbers neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via monique.slabbers@gmail.com
Artikel 14. Cookies op onze website
14.1 Praktijk Monique Slabbers gebruikt functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Ook gebruiken wij Google Analytics om uw gebruik van onze websites te analyseren, zodat we functionaliteiten daarop kunnen aanpassen.
Artikel 15. Disclaimer
15.1 De informatie op deze website is niet bedoeld als, of impliceert geen vervanging te zijn van, professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Alle inhoud, met inbegrip van tekst, grafische plaatjes, afbeeldingen en informatie, opgenomen in of beschikbaar via deze website, is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie. Praktijk Monique Slabbers aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de juistheid van de informatie op of beschikbaar gesteld via deze website en dergelijke informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. U wordt aangemoedigd om alle informatie verkregen van of via deze website met andere bronnen te bevestigen en alle informatie met betrekking tot een medische aandoening of behandeling samen met uw arts door te nemen.